Kalite yönetim sistemleri gerekir, bu nedenle birçok firma uluslararası standartlara uygunluğunu doğrulamak için ISO sertifikalarına vurulur. Bu sertifika, bir firmanın iyi ürün ve hizmetler ürettiğini, müşteri memnuniyetini daha yüksek tuttuğunu ve sürekli iyileştirme amacına sahip olduğunu gösterir. Çoğu sektörlerde faaliy